Kommunikation – Bearbeta (del 2 av 3)

Läs gärna del 1 först Kommunikation – Lyssna (del 1 av 3)

Information är ett medel för att nå resultat. Men det kan vara svårt att se ett klart samband mellan kommunikation och lönsamhet då effekterna ofta är indirekta. Du ser kanske att medarbetarna blir mer engagerade, men blir arbetsresultaten bättre?

• Tänk investering istället för kostnad. En investering i ett bättre rykte betalar sig först efter en längre tid, då det blir lättare att rekrytera, att behålla kunder eller att göra nya affärer.

• Se möjligheterna istället för problemen. Analysera utgångsläget. Vad är huvudproblemet? Lista hot och möjligheter i omvärlden, styrkor och svagheter i din organisation. Jämför och analysera. Vilka svagheter kan bli styrkor? Vilka är de reella hoten? Vilka nya möjligheter kan skapas genom nya kontakter och vilka hot eller konflikter kan du undvika med hjälp av kommunikation? Hur ska insatserna bidra till verksamhetens mål?

• Tänk resultat istället för insatser. Du behöver ha ett klart och tydligt mål, slutmål eller delmål, för att veta vilka insatser som krävs.

När du sätter ett mål, se till att det
– är klart och begripligt
– bidrar till slutmålet
– är möjligt att nå
– är tillräckligt utmanande och
– ger ett resultat som går att mäta.

Planera varje steg

Informationsplanering är att se till att